EADTRUST

Identificación a distancia: ZealiD

¿Ya te has registrado en la app ZealiD? Aquí te explicamos cómo terminar el proceso de identificación para emitir tu certificado.

Para completar el proceso vas a necesitar tu teléfono móvil y el ordenador o tablet.

1. Accede a la página de firma del contrato

Desde tu ordenador o tablet accede al siguiente enlace: http://qr.eadtrust.eu/

También puedes acceder desde el correo electrónico que te enviamos confirmando la compra de tu certificado. 

Serás redirigido a una página con un código QR.

EADTrust QR firma de contrato emision certificado

2. Abre la app ZealiD y escanea el QR

Abre la aplicación de ZealiD desde tu teléfono móvil. En la pantalla principal te aparecerá la opción «ESCANEAR CÓDIGO QR». Pulsa sobre el botón y escanea el código QR que tienes abierto en el ordenador. 

Si pasa demasiado tiempo desde que has abierto la web, puede que se te caduque el código QR. ¡No te preocupes! Simplemente clica sobre la opción «Refresh» o, si lo prefieres refresca la página.

EADTrust pantalla de inicio de la app ZealiD

3. Escanea el segundo código

Si has escaneado correctamente el QR, se abrirá uno nuevo en el navegador. Tienes que volver a escanearlo.

A continuación, aparecerá en la pantalla de tu teléfono móvil el contrato de Términos y Condiciones del Servicio de Emisión de Certificados de EADTrust. 

4. Lee y firma el contrato

Lee detenidamente el contrato. Aparecerán recogidos tus datos junto con las características del certificado. 

Si hubiera cualquier error ponte en contacto con nosotros inmediatamente.

Si todo está correcto y estás de acuerdo,  pulsa el botón «FIRMAR ACUERDO» que aparecerá al final del documento. 

Si se ha firmado correctamente, te aparecerá un mensaje de confirmación.

 

EADTrust pantalla de firma del contrato en ZealiD

5. ¡Ya está!

Ya hemos terminado. En breve recibirás tu certificado en tu correo electrónico. 

Si al cabo de 30 minutos no has recibido ningún email, comprueba tu carpeta de spam. Si no está, ponte en contacto con nosotros.

El certificado irá contenido en un archivo .zip cifrado con contraseña. Por seguridad, la contraseña de este archivo se enviará por SMS al número de teléfono que facilitaste en tu solicitud. Comprueba cuanto antes que puedes extraer el certificado sin problemas ya que en EADTrust únicamente conservamos las contraseñas del .zip durante unas horas por motivos de seguridad. 

Preguntas más frecuentes

¡No te preocupes! Mándanos un correo electrónico a autoridadregistro@eadtrust.eu con tu número de solicitud y los datos corregidos y nos pondremos en contacto contigo para finalizar el proceso.

En el propio contrato, en la tabla «Datos del solicitante y suscriptor».

Mándanos un email a autoridadregistro@eadtrust.eu con tu número de solicitud y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

No, la contraseña que te enviamos por SMS únicamente sirve para descomprimir el archivo .zip. La generamos nosotros automáticamente.

La contraseña de tu certificado la creas tú. Es la que indicaste al solicitar el certificado. Es muy importante que no la pierdas ni la olvides porque no se puede recuperar. EADTrust no almacena estas contraseñas por lo que si la olvidas tendríamos que revocar el certificado y volver a emitir uno nuevo.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte.

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Email:

info@eadtrust.eu

Teléfono:

+34 91 716 05 55